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Erreur EDF : Facture de 10000€ !

 

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Proposé par Administrateur le 30 December 2009 à 22:22


Publié dans

(Orthez, 64 - Pyrénées Atlantiques) Une femme à la retraite a reçu un appel de sa banque lui indiquant un prélèvement élevé. Ce n'est pas sans étonnement qu'elle vit qu'EDF lui avait facturé 10023€ d'électricité.

C'est un prélèvement qui a été fait sur son compte sans prévenir, pourtant d'habitude ses factures d'électricié ne dépassent que rarement les 700€. Selon EDF, il s'agirait d'une erreur d'index (les informations du compte correspondent à un autre compte).

La banque de la victime de l'erreur a annulé le virement et EDF a précisé avoir fait un geste commercial en sa faveur, rien de grandiose, mais c'est un minimum : un mois d'abonnement lui sera offert, et les frais bancaires pour l'annulation du virement lui seront également offerts, ce qui ne représente que 9€.


 


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